سياسة الخصوصية

مقدمة

في منصة سياق (SIAQ)، نحرص على حماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا.

المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

معلومات الحساب

• البريد الإلكتروني
• الاسم (إذا قدمته)
• صورة الملف الشخصي (اختياري)
• معلومات تسجيل الدخول عبر الخدمات الخارجية (Google)

بيانات الاستخدام

• تقدمك في الدورات والدروس
• نتائج التمارين والاختبارات
• الشهادات التي حصلت عليها
• أوقات الدخول والخروج

معلومات الدفع

تتم معالجة جميع المدفوعات عبر Lemon Squeezy، وهو معالج دفع آمن ومعتمد. نحن لا نخزن بيانات بطاقتك الائتمانية مباشرة على خوادمنا.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم وإدارة حسابك على المنصة
• تتبع تقدمك التعليمي وتقديم توصيات مخصصة
• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
• إرسال إشعارات مهمة حول حسابك أو دوراتك
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• منع الاحتيال وضمان أمان المنصة

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بعض المعلومات مع:

• Lemon Squeezy: معالج المدفوعات لإتمام عمليات الشراء
• Supabase: مزود خدمة قاعدة البيانات والمصادقة
• السلطات القانونية: عند الطلب بموجب القانون

أمن البيانات

نتخذ إجراءات أمنية قوية لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل والتخزين، والمصادقة الآمنة، والمراقبة المستمرة للأنظمة. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام أن يكون آمناً بنسبة 100%، لذا ننصحك باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك
• النقل: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للنقل

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المنصة، مثل ملفات الجلسة للحفاظ على تسجيل دخولك. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض إعلانية أو تتبع.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على المنصة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@siaq.app